Politique de confidentialité

SaniStock respecte votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle est conçue pour respecter la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé) et la LPRPDE du Canada.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous fournissez lors de la création d'un compte, d'une commande ou d'une prise de contact : nom, courriel, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, et détails de commande. Nous recueillons aussi automatiquement des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées, au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour traiter et livrer les commandes, offrir du soutien à la clientèle, gérer votre compte, prévenir la fraude et, avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing. Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing en tout temps à l'aide du lien fourni dans chaque courriel, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Témoins et analytique

Nous utilisons des témoins pour faire fonctionner le site, mémoriser votre panier et comprendre l'utilisation de sanistock.ca. Cela inclut Google Analytics et Google Tag Manager, Google Ads et le pixel Meta (Facebook), qui nous aident à mesurer l'achalandage et la performance de notre publicité. Ces outils peuvent déposer leurs propres témoins et traiter des données pour notre compte. Vous pouvez gérer les témoins dans les réglages de votre navigateur.

Partage de vos renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire à l'exploitation de notre entreprise, par exemple avec les transporteurs, les processeurs de paiement et les fournisseurs d'analytique et de publicité nommés ci-dessus, et lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ici ou requis par la loi. Certains de nos fournisseurs peuvent stocker ou traiter des données à l'extérieur du Québec ou du Canada; le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger ou d'en demander la suppression, et de retirer votre consentement au marketing. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@sanistock.ca.

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